لینوم
۰
لینوم
لــــینوم
۰
سوالات متداول

سوالات متداول

ما اینجا لیستی از پرسش‌ها و پاسخ‌های مفیدی که می‌تونه جواب خیلی از سوالات شما رو بده آوردیم. اگه باز هم سوال داشتین، می‌تونین از طریق آیکون پشتیبانی در گوشۀ پایین سمت راست صفحه یا تماس با شماره تلفن 77147367-021 با تیم پشتیبانی در میون بذارید. اگر هم با شبکه‌های اجتماعی راحت هستید، می‌تونین به اکانت پشتیبانی لینوم در تلگرام با آی‌دی Linomsupport@ پیام بدین.

می‌شه آموزش‌ها رو دانلود کرد؟

امکان دانلود دوره‌ها از وب‌سایت لینوم به دو دلیل وجود نداره، اولیش حفظ حقوق مادی و معنوی اثر و ضایع نشدن حق اساتید لینومه و دومیش هم تحلیل و بررسی رفتار کاربرامون موقع دیدن دوره به‌صورت آنلاینه تا بتونیم براشون تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده و متفاوت ایجاد کنیم.

تا کی می‌تونم از دوره‌ای خریداری کردم استفاده کنم؟

شما می‌تونید به مدت نامحدود به محتوای دوره‌ای که خریداری کردین دسترسی داشته‌باشین.

چند نفر می‌تونن به‌صورت همزمان از دوره‌ها استفاده کنن؟

ما دسترسی به دوره رو برای دو کاربر همزمان باز گذاشتیم تا بتونین هم روی کامپیوتر و هم روی گوشی از محتوا استفاده کنید. با واردشدن سومین دستگاه، یک دستگاه به‌صورت خودکار از اکانت شما خارج می‌شه.

آیا دسترسی به ویدیوها روی موبایل هم امکان‌پذیره؟

صد درصد! شما می‌تونین هم با کامپیوتر شخصیتون و هم با موبایل وارد اکانتتون بشین و از دوره‌ای که خریداری کردین استفادۀ لازم رو بکنین.

چه سرعت اینترنتی برای دیدن آنلاین ویدیوها لازمه؟

حداقل سرعتی که برای دیدن ویدیوها و داشتن تجربه‌ای مناسب لازمه، 128 کیلوبایت بر ثانیه‌ست.

چطوریه که آموزش‌ها اینقدر کوتاه هستن؟

لینوم از متدی به نام میکرولرنینگ استفاده می‌کنه که اولین باره توی ایران پیاده‌سازی می‌شه و به این صورت عمل می‌کنه که با انتخاب تخصصی مطالب آموزشی و پرهیز از بیان موارد اضافی، دقیقا محتوای مورد نیاز شما رو در کمترین زمان ممکن بهتون انتقال میده.

کوتاه بودن آموزش‌ها کیفیتشون رو کم نکرده؟

برعکس! یکی از اولویت‌های اصلی لینوم در کنار یادگیری شما در کمترین زمان، اینه که بتونین به نتیجۀ دلخواهتون از دیدن یک دورۀ آموزشی برسین. نرخ رضایت بالای دانشجوهامون هم نشون‌دهندۀ همین موضوعه.

شرایط بازگشت وجه یک دوره به چه صورته؟

تا 24 ساعت بعد از خریدتون به هر دلیلی از دوره راضی نبودین می‌تونید تماس بگیرید و بدون این که سوالی ازتون پرسیده بشه هزینۀ آموزش به صورت کامل بهتون برگشت داده میشه.

کوییزهایی که هر ویدیو داره اجبارین؟

کوییزهایی که براتون در انتهای هر ویدیو قرار دادیم صرفا برای تمرین و سنجش خودتون طراحی شدن، بنابراین هیچ اجباری در انجام اون‌ها نیست. (اما پیشنهاد می‌کنیم برای این‌که از یادگیریتون اطمینان پیدا کنین کوییزهارو بدین!)

می‌تونم دوباره کوییزها رو انجام بدم تا نمرۀ بهتری بگیرم؟

متاسفانه قابلیت انجام دوبارۀ کوییزها فعلا به دلایل فنی وجود نداره، اما در آیندۀ نزدیک برای این‌که پیشرفت شما نادیده گرفته نشه، حتما اضافه‌اش می‌کنیم.

در کنار ویدیوها جزوه‌ای هم در اختیارمون قرار می‌گیره؟

در صورتی که دوره جزوه‌ای داشته باشه پایین هر ویدیو می‌تونین اون رو ببینین و دانلودش کنید تا بهرۀ بیشتری از محتوای آموزشی ببرید.

سوال‌های درسی رو کجا می‌تونم مطرح کنم؟

پایین هر ویدیو کادری تحت عنوان «سوالتو بپرس» قرار داده‌شده تا شما بتونین سوال درسی مربوط به همون ویدیو رو اونجا مطرح کنین.

چطوری می‌تونم نظرم در مورد یک دوره رو به دیگران بگم؟

در صورتی که دوره رو خریداری کردین، توی صفحۀ مربوط به دوره بخشی تحت عنوان «نظرت برامون مهمه» وجود داره که می‌تونین به دوره امتیاز بدین و نظرتون راجع به اون دوره رو به گوش ما و بقیۀ دانشجوها برسونین.

چطوری می‌تونم در مورد استاد یک دوره بیشتر بدونم؟

توی صفحۀ مربوط به دوره هر جا که روی اسم استاد کلیک کنین به صفحۀ مختص به استاد می‌رید و اونجا می‌تونین خلاصه‌ای از رزومۀ اساتید، دوره‌هاشون توی لینوم و بازخورد دانشجویان در مورد شخص رو ببینین.

نمی‌تونم دوره‌ای رو که خریداری کردم رو پیدا کنم، دلیلش چیه؟

اگر داخل اکانت خودتون هستید و می‌تونید اسم خودتون رو مشاهده کنید، از طریق منوی بالا سمت چپ (در دسکتاپ) و منوی بالا سمت راست (در موبایل) به صفحۀ دوره‌های من برید. اونجا می‌تونید تمام دوره‌هایی که تا به‌حال خریداری کردید رو ببینید. اگر هنوز وارد وب‌سایت نشدید، از طریق لینک ورود با استفاده از ایمیل یا شماره تلفن خودتون وارد اکانت بشید و به صفحۀ دوره‌های من برید. در صورتی که همچنان مشکل ادامه داشت از طریق آیکون پشتیبانی در گوشۀ پایین سمت راست با ما در ارتباط باشین.

اگه مشکلی موقع دیدن آموزش پیش اومد چطوری می‌تونم در میون بذارم؟

اگر مشکلی در هنگام دیدن ویدیو براتون به‌وجود اومد به هیچ وجه نگران نباشید، معمولا در صورتی که صفحۀ ویدیو رو رفرش کنید مشکل برطرف می‌شه اما اگر باز هم ادامه داشت می‌تونید از طریق آیکون پشتیبانی در گوشۀ پایین سمت راست صفحه یا تماس با شماره تلفن 77147367-021 با تیم پشتیبانی در میون بذارید. اگر هم با شبکه‌های اجتماعی راحت هستید، می‌تونین به اکانت پشتیبانی لینوم در تلگرام با آی‌دی @Linomsupport پیام بدین.

چطوری رمز عبورم رو بازیابی کنم؟

شما می‌تونین با استفاده از لینک ورود و وارد کردن ایمیل یا شماره تلفنتون، به صفحۀ رمز عبور برین و از دکمۀ «رمز عبور خود را فراموش کردم» استفاده کنین تا عملیات بازیابی رمز انجام بشه. اگر موفق نشدین از طریق آیکون پشتیبانی در گوشۀ پایین سمت راست صفحه یا تماس با شماره تلفن 77147367-021 با تیم پشتیبانی در میون بذارید.

چجوری می‌تونم اعتبار کیف پولم رو زیاد کنم؟

اگه دوره‌ای رو بخرید و شروع به دیدن کنید برای این‌که انگیزه بگیرین ما 10 درصد از مبلغ پرداختیتون رو به کیف پولتون برمی‌گردونیم. همچنین اگه بتونید دوره رو تا آخرش ادامه بدین و تمومش کنین 10 درصد دیگه از هزینه دوره هم به کیف پولتون اضافه می‌شه. اگه بخوایم تو یه جمله و به‌سادگی این فرایند رو توضیح بدیم به این صورته که اگر شما یک آموزش تکمیل کنید، ما 20 درصد از هزینه‌ای که پرداخت کردین رو به عنوان هدیۀ لینوم توی کیف پولتون شارژ می‌کنیم. این جوری موقع خرید آموزش بعدی به صورت خودکار به اندازۀ اعتبارتون از هزینه‌ای که باید پرداخت کنین کم می‌شه. هر مبلغی که به کیف پول لینومی شما اضافه می‌شه تا 3 ماه بعد قابلیت استفاده داره و بعد از اون منقضی می‌شه. آخرین نکته در مورد اینه که مقدار اعتبار شما هیچ محدودیتی نداره و شما هر چند تا آموزشی رو که تا آخر ببینید 20 درصد از هزینش به کیف پولتون برمی‌گرده.

چه موقع می‌تونم از اعتبار کیف پولم استفاده کنم؟

اعتبار کیف پول شما موقع خرید آموزش بعدی به صورت خودکار به اندازۀ اعتبارتون از هزینه‌ای که باید پرداخت کنین کم می‌شه.

می‌تونم با دعوت از دوستانم، تخفیفی دریافت کنم؟

اگه این سوال براتون پیش اومده احتمالا یه آموزشی از وبسایت ما رو دیدین و براتون مفید بوده، پس خیلی خوشحالیم که الان اینجایین. توی قسمت دعوت از دوستان در اکانت شما یه لینکی قرار داده‌شده که اگر ما رو به دوستاتون معرفی کنید و اون‌ها بخوان آموزشی رو از طریق این لینک خریداری کنن 15 درصد کد تخفیف می‌گیرن و به کیف پول شما هم به اندازۀ 15 درصد از هزینه دوره اضافه می‌شه.

لینوم اپلیکیشنی داره که بتونم ازش استفاده کنم؟

وب‌سایت لینوم به صورت اپلیکیشن نوشته‌شده و می‌تونین اون رو به صفحۀ موبایلتون اضافه کنین. اگر کاربر اندروید هستین می‌تونین روی منوی بالا سمت راست مرورگرتون کلیک کنین و گزینۀ Install App رو بزنین و اگر هم کاربر آی‌او‌اس هستین می‌تونین با استفاده منوی دسترسی سافاری گزینۀ Add to Home Screen رو بزنین تا وب‌اپلیکیشن لینوم روی گوشیتون نصب بشه و به‌راحتی از اون استفاده کنین.

چجوری می‌تونم به عنوان استاد با لینوم همکاری کنم؟

اگه در زمینه‌ای متخصص هستید و در تدریس‌کردن مهارت خوبی دارید، ما خیلی خوشحال می‌شیم بتونیم با شما همکاری کنیم. در اولین قدم لطفا به صفحۀ همکاری با ما برید و اطلاعاتتون رو وارد کنید تا ما در اولین فرصت با شما تماس برقرار کنیم.